“在过去，办照、办证都是分开办，费时费力，往往要跑好几趟才能办下来，现在只需要到政务服务大厅市监窗口，就可以同时申办营业执照、食品经营许可证，跑一趟就办成了两件事，省时省力。”近日，黄梅县小池滨江新区刘娟餐饮店店主一次性领到了营业执照和食品经营许可证，拿到了进入市场的“身份证”和进入特定行业和领域的“小门钥匙”，实现了准入和同时准营。

“政务窗口是与群众接触最紧密、最直接的地方，我们将努力把政务窗口打造成提升政府行政效能、优化营商环境的前沿阵地。”小池滨江新区纪工委书记李仁志说。

近年来，黄梅县纪委监委紧紧围绕“清廉黄梅”建设，以政务服务窗口作为优化营商环境的切入口，坚持日常监督和专项监督相结合，紧紧围绕窗口服务质量、大厅办事环境、便民举措落实等情况开展监督检查，发现问题、督促整改，着力提升政务服务质量。

为确保监督实效，该县纪委监委负责相关窗口单位的派出纪检监察组直击一线，不定期不定点到各乡镇政务服务大厅明察暗访，通过调研走访、查阅台账、交流谈话等方式深入了解运行情况，了解窗口办事效率、服务态度、工作作风，坚决杜绝服务意识淡薄、不按程序办事、办事推诿扯皮等现象出现，严查弄权设卡、吃拿卡要以及行政审批中不担当不作为等不正之风，深入纠治办事敷衍塞责、懒散拖沓等群众反映强烈的问题，对政务服务窗口进行全方面“体检”，着力打造“有温度、有态度、有力度”的服务型的“清廉窗口”。

“下一步，我们将进一步建立健全监督制度，织紧织密监督网，推进干部依法行政、公正用权，提高业务办结效率，打造星级服务窗口形象，优化营商环境，推动“清廉黄梅”建设全方位深化。”该县纪委监委相关负责同志表示。